El viaje de la vida: Por Larnaca y Nicosia

El viaje de la vida: Por Larnaca y Nicosia

Paco Rivero en Chipre. Un viaje diferente a los 42 paises que ha visitado hasta ahora.

La carta de APETEX Junio 2010

Asociación de Periodistas y Escritores de Turismo de Extremadura. (España)
Miembro de FEPET y VISIÓN ha publicado su carta mensual. Más abajo pueden leer la online.

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Como pueden los hoteles salir de la crisis?

¿Como pueden los hoteles salir de la crisis? Pues bien, ésta crisis no afecta sólo los hoteles pero afecta de lleno todo el turismo. La realidad es que es muy difícil para los millones de personas desempleadas de todo el mundo del turismo. Eso sí, no podemos salir de la crisis si seguimos despidiendo el 50% de nuestro capital humano, no podemos salir de la crisis si seguimos reduciendo el único recurso que hace que nuestra industria ser personal.

Si los hoteles no dejan de despedir su personal, entonces se terminará siendo más barato quedarse en un hotel que en tu propia casa. Es decir que la reducción de plantilla conlleva a la reducción de precios y por eso alojarse en un hotel será pronto más barato que la casa de uno. El problema llegara cuando los hoteles querrán aumentar sus precios en el 2011 o 2012 o 2015, cuando la crisis ya ha pasado.

¿Habrá hoteleros que van a rogar a sus clientes repetitivos que no vuelvan al hotel porque el precio que pagan será tan bajo que no serán clientes rentables? ¿Habrá hoteleros que cambien de oficio de la vergüenza que van a tener enfrentarse a sus clientes pidiéndoles aumento de tarifas?.

Si usted es un hotelero serio entonces lo que debe hacer es:

1. No despida el 50% de su capital humano. Forme su equipo para ser aun más amable y más servicial. Aumente la calidad de sus servicios prestados. Convierta sus servicios a servicios personales.

2. No baje sus precios. No toque las tarifas de las habitaciónes. Por favor, no se preocupe. Esta crisis es un terremoto, y durante un terremoto, los que sobreviven son los que saben cómo reaccionar con calma.

3. Dar más valor al dinero de sus clientes ofreciendo más servicios por menos dinero.
a. Incluir la conexión inalámbrica a Internet a sus precios actuales.

b. Abra el desayuno para más tiempo con más variedad de platos y deje sus clientes traer hasta 2 invitados gratis.

c. Cambie aquel liquido con aspecto plástico y sabor horroroso de color naranja con zumo de naranja de verdad.

e. Ofrezca servicio de habitaciones sin coste adicional.

f. Mejore su restaurante a la carta con platos ligueros y bien de precio, así que lo los clientes piensen en tu restaurante como la primera opción para cenar.

Hay tantas cosas que usted puede hacer antes “bajarse los pantalones”, pero en realidad lo primero que tiene que hacer es acercarse a sus clientes sin intermediarios, y para eso no nada mejor que una buena estrategia online apoyada por herramientas especializadas. Eso sí, sin abusar, sin ser pesados, sin ser bombardear la gente con ofertas, y para eso se necesita formación, formación especializada.

Oiga, no me tome mal. Muchas de las ideas más arriba no son mías. El Presidente de la Asociación Internacional de Hoteles y Restaurantes Dr. Ghassan AIDI ha compartido esas ideas en su discurso durante la convención anual de los hoteleros Chipriotas.

Chipre viene a España

El pasado mes de Dicembre 2009 hemos tenido la oportunidad de conectar con empresas de Chipre en la feria EIBTM

Aqui les podeis ver y conocer.

Sybelio publica las ofertas de sus hoteles en la red social

Sybelio ha publicado esta oferta directamente a este Blog desde la propia plataforma con la conexion que establece con la plataforma Ping.fm  http://ping.fm/DPLch

¿Que Destino turístico pone en práctica el Turismo 2.0?

Pues en este momento os puedo asegurar que la República de Chipre acaba de asignar a Avantless mediante un concurso el primer proyecto de turismo 2.0 que se hace en el Mediterráneo oriental.

El Organismo de Turismo Chipriota (Cyprus Tourism Organisation) ha optado por Avantless después de estudiar varias ofertas y ha tenido como criterio la calidad de la propuesta. A partir del mes que viene Avantless se hace cargo de la reputación online del destino y para un año va a gestionar toda la red social para fortalecer más las relaciones de los visitantes con la isla.

Chipre es un destino turístico que dependía de los grandes tour operadores, los últimos años eso ha cambiado. Chipre esta siento redescubierta por los británicos, los alemanes, los rusos, los árabes y muchos ortos como un destino que ofrece diversidad, hospitalidad y sobre todo gran calidad en prestaciones turísticas. El ministerio de turismo se ha dado cuenta de ese gran cambio y reacciono de forma inmediata,  especialmente después de una fuerte formación que sus empleados recibieron por parte de Avantless el año pasado que tenía como cumbre un congreso extraordinario en Febrero del 2009.

Avantless es una empresa con oficinas en Chipre (en la cuidad costera de Pafos) y Barcelona con integrantes que provienen del sector turístico y de marketing. La flexibilidad que caracteriza a esa empresa les permite actuar de forma rápida, efectiva y sobre todo solida para que sus clientes adhieran confianza en utilizar los medios disponible en la red. Avantless es en este momento la mejor referencia para todos los destinos que quieren tomar en serio la red social y aprovechar el Turismo 2.0 de verdad.

Avantless es la empresa que asesora a Sybelio para la zona de Oriente Medio y Mediterráneo Oriental. 

Comercio electronico 2.0 para hoteles y agencias receptoras

Desde que la red se ha convertido en un lugar de reunión y de conversaciones son pocas las aplicaciones de comercio electrónico en el sector turístico que son capaces de emprender conversaciones reales.

Sybelio en su nueva versión que sale en venta (para los que ya tienen la aplicación será simplemente una actualización que recibirán gratis) finales de Octubre es capaz de publicar con un solo click sus ofertas hoteleras en la red social donde el hotelero tiene perfil creado.

Según Daniele Pesavento, director comercial de Sybelio este motor aparte que no cobra comisiones además llega al cliente final de forma muy personal.

Comercio electronico para hoteles

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