Reservas de Hoteles sin Comisiones

El viaje de la vida: Por Larnaca y Nicosia

2010-06-30T07:00:00.000-07:00

El viaje de la vida: Por Larnaca y Nicosia

Paco Rivero en Chipre. Un viaje diferente a los 42 paises que ha visitado hasta ahora.

La carta de APETEX Junio 2010

2010-06-14T06:06:00.000-07:00

Asociación de Periodistas y Escritores de Turismo de Extremadura. (España)
Miembro de FEPET y VISIÓN ha publicado su carta mensual. Más abajo pueden leer la online.

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Como pueden los hoteles salir de la crisis?

2010-03-15T11:58:00.000-07:00

¿Como pueden los hoteles salir de la crisis? Pues bien, ésta crisis no afecta sólo los hoteles pero afecta de lleno todo el turismo. La realidad es que es muy difícil para los millones de personas desempleadas de todo el mundo del turismo. Eso sí, no podemos salir de la crisis si seguimos despidiendo el 50% de nuestro capital humano, no podemos salir de la crisis si seguimos reduciendo el único recurso que hace que nuestra industria ser personal.

Si los hoteles no dejan de despedir su personal, entonces se terminará siendo más barato quedarse en un hotel que en tu propia casa. Es decir que la reducción de plantilla conlleva a la reducción de precios y por eso alojarse en un hotel será pronto más barato que la casa de uno. El problema llegara cuando los hoteles querrán aumentar sus precios en el 2011 o 2012 o 2015, cuando la crisis ya ha pasado.

¿Habrá hoteleros que van a rogar a sus clientes repetitivos que no vuelvan al hotel porque el precio que pagan será tan bajo que no serán clientes rentables? ¿Habrá hoteleros que cambien de oficio de la vergüenza que van a tener enfrentarse a sus clientes pidiéndoles aumento de tarifas?.

Si usted es un hotelero serio entonces lo que debe hacer es:

1. No despida el 50% de su capital humano. Forme su equipo para ser aun más amable y más servicial. Aumente la calidad de sus servicios prestados. Convierta sus servicios a servicios personales.

2. No baje sus precios. No toque las tarifas de las habitaciónes. Por favor, no se preocupe. Esta crisis es un terremoto, y durante un terremoto, los que sobreviven son los que saben cómo reaccionar con calma.

3. Dar más valor al dinero de sus clientes ofreciendo más servicios por menos dinero.
a. Incluir la conexión inalámbrica a Internet a sus precios actuales.

b. Abra el desayuno para más tiempo con más variedad de platos y deje sus clientes traer hasta 2 invitados gratis.

c. Cambie aquel liquido con aspecto plástico y sabor horroroso de color naranja con zumo de naranja de verdad.

e. Ofrezca servicio de habitaciones sin coste adicional.

f. Mejore su restaurante a la carta con platos ligueros y bien de precio, así que lo los clientes piensen en tu restaurante como la primera opción para cenar.

Hay tantas cosas que usted puede hacer antes “bajarse los pantalones”, pero en realidad lo primero que tiene que hacer es acercarse a sus clientes sin intermediarios, y para eso no nada mejor que una buena estrategia online apoyada por herramientas especializadas. Eso sí, sin abusar, sin ser pesados, sin ser bombardear la gente con ofertas, y para eso se necesita formación, formación especializada.

Oiga, no me tome mal. Muchas de las ideas más arriba no son mías. El Presidente de la Asociación Internacional de Hoteles y Restaurantes Dr. Ghassan AIDI ha compartido esas ideas en su discurso durante la convención anual de los hoteleros Chipriotas.

Chipre viene a España

2010-01-27T12:44:00.000-08:00

El pasado mes de Dicembre 2009 hemos tenido la oportunidad de conectar con empresas de Chipre en la feria EIBTM

Aqui les podeis ver y conocer.

Sybelio publica las ofertas de sus hoteles en la red social

2009-12-17T05:55:00.001-08:00

Sybelio ha publicado esta oferta directamente a este Blog desde la propia plataforma con la conexion que establece con la plataforma Ping.fm http://ping.fm/DPLch

¿Que Destino turístico pone en práctica el Turismo 2.0?

2009-10-02T09:18:00.000-07:00

Pues en este momento os puedo asegurar que la República de Chipre acaba de asignar a Avantless mediante un concurso el primer proyecto de turismo 2.0 que se hace en el Mediterráneo oriental.

El Organismo de Turismo Chipriota (Cyprus Tourism Organisation) ha optado por Avantless después de estudiar varias ofertas y ha tenido como criterio la calidad de la propuesta. A partir del mes que viene Avantless se hace cargo de la reputación online del destino y para un año va a gestionar toda la red social para fortalecer más las relaciones de los visitantes con la isla.

Chipre es un destino turístico que dependía de los grandes tour operadores, los últimos años eso ha cambiado. Chipre esta siento redescubierta por los británicos, los alemanes, los rusos, los árabes y muchos ortos como un destino que ofrece diversidad, hospitalidad y sobre todo gran calidad en prestaciones turísticas. El ministerio de turismo se ha dado cuenta de ese gran cambio y reacciono de forma inmediata, especialmente después de una fuerte formación que sus empleados recibieron por parte de Avantless el año pasado que tenía como cumbre un congreso extraordinario en Febrero del 2009.

Avantless es una empresa con oficinas en Chipre (en la cuidad costera de Pafos) y Barcelona con integrantes que provienen del sector turístico y de marketing. La flexibilidad que caracteriza a esa empresa les permite actuar de forma rápida, efectiva y sobre todo solida para que sus clientes adhieran confianza en utilizar los medios disponible en la red. Avantless es en este momento la mejor referencia para todos los destinos que quieren tomar en serio la red social y aprovechar el Turismo 2.0 de verdad.

Avantless es la empresa que asesora a Sybelio para la zona de Oriente Medio y Mediterráneo Oriental.

Comercio electronico 2.0 para hoteles y agencias receptoras

2009-09-17T06:42:00.000-07:00

Desde que la red se ha convertido en un lugar de reunión y de conversaciones son pocas las aplicaciones de comercio electrónico en el sector turístico que son capaces de emprender conversaciones reales.

Sybelio en su nueva versión que sale en venta (para los que ya tienen la aplicación será simplemente una actualización que recibirán gratis) finales de Octubre es capaz de publicar con un solo click sus ofertas hoteleras en la red social donde el hotelero tiene perfil creado.

Según Daniele Pesavento, director comercial de Sybelio este motor aparte que no cobra comisiones además llega al cliente final de forma muy personal.

Comercio electronico para hoteles

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Publicitar Ofertas Hoteleras directas en la red con apenas gasto para el hotel.

2009-09-02T09:34:00.000-07:00

La innovación en la red sigue siendo posible. El joven griego Spyros Pyrgiotis para poder pagar su MBA en Inglaterra ha inventado una nueva forma de publicidad. Per per carácter – Pagar por digito- carácter. Su página web de aspecto “textual” tiene más de 2000 visitas diarias donde las empresas por muy poco dinero pueden anunciar sus productos y servicio. La web www.thetextpage.com se indexa por Google cada 20 minutos debido a la frescura del contenido y eso le da mucha visibilidad. La innovación de Spyros llamo la atención de muchos medios de comunicación incluido al BBC.

Ahora, en medio de la crisis (o al principio de su final) los servicios turísticos y especialmente los Hoteles que buscan los clientes directos pueden con la ayuda de Sybelio publicitar sus ofertas de última hora en la web de Spyros.

Hablando con Daniele Pesavento el director comercial de esa herramienta me comento que su herramienta tiene la capacidad de llegar al corazón de oferta solo con un click desde cualquier sitio web ya que cada oferta es una dirección web única.

Yo aconsejaría a los hoteles de hablar con Daniele (daniele@sybelio.com) para que dejen de pagar las altísimas comisiones de los intermediarios también en sus ofertas.

Como Incrementar las Reservas hoteleras en tiempos de crisis

2009-08-11T07:27:00.001-07:00

Internet está lleno de ofertas para hoteles de 5 a cero estrellas. Todos los portales sean grandes o pequeños están presionando los hoteles con los cuales tienen contratos para que bajen sus precios y así conseguir más visibilidad en los portales y supuestamente mas reservas.

Paremos un momento por favor, y no dejemos que nos coja el pánico. Intermediar con a los precios mas bajos es una ruina. Ahora es el momento de dar más visibilidad a nuestro hotel online. Ahora es el momento de la desintermediación.

Para hacer eso se necesitan herramientas fáciles de usar, presencia en espacios nuevos como las Redes sociales de forma sincera y profesional y no de forma frívola y sin estrategia, se necesita voluntad combinada con trabajo constante y sobre todo se necesita una herramienta de reservas que responda a todo eso.

Sybelio lo hace y además sin coste adicional, sin un dólar de comisión, sin necesidad de inversión tremenda, sin que los empleados sean unos informáticos, sin que sus colaboradores se queden fuera de sus ofertas. Estamos en el mercado de compradores y no de vendedores y por eso es necesaria una herramienta de reservas que piense como su cliente.

Reservas directas desde la web de un hotel a red social sin commissiones

2009-07-14T15:20:00.000-07:00

Los motores de reservas para hoteles normalmente sufren por hermetismo informático ya que en su mayoría son productos de empresas informáticas. En el caso de Sybelio las cosas son completamente diferentes ya que sus creadores y gestores son gente de Turismo con pasión para la tecnología. Esa es la razón que este motor tiene funcionalidades comerciales únicas. Como ultimo avance es su capacidad de publicar contenidos, más bien publicar ofertas anti crisis en la gran Red Social.

Esa funcionalidad convierte la herramienta en un cohete de Travel 2.0 y ayuda de forma directa el posicionamiento del hotel, cadena o turoperador en la gran Red Social que tanta importancia ha adherido los últimos años y sigue un crecimiento vertical.

Sybelio Motor de reservas de hoteles

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Las herramientas de comercio online, asignatura de estudio universitario

2009-07-11T12:43:00.000-07:00

La Universidad de Sevilla y Sybelio firman un acuerdo de colaboración para la diplomatura de turismo.

La Universidad de Sevilla y Sybelio on line SL han firmado un acuerdo de colaboración para que, en los cursos de turismo impartidos por la entidad docente, los alumnos aprendan y pongan en práctica el comercio online, a través de Internet, utilizando Sybelio, uno de los motores de reservas online más completos que existen en el mercado turístico, y cuyo uso, completamente configurable, está abierto a hoteles, tour operadores y agencias de viajes.

La importancia de las ventas online, puesta de manifiesto con creciente importancia en los últimos años, ha llegado en la actualidad a ser materia de estudio en las universidades.

En este sentido, la Universidad de Sevilla ha impartido recientemente un módulo específico sobre las nuevas tecnologías de la información aplicadas a las ventas online sin intermediarios, directamente desde las webs de los establecimientos turísticos, tanto en la Diplomatura de Turismo, en el Máster en Dirección Hotelera, y en el curso de Formación sobre Dirección y Comercialización de Establecimientos Turísticos.

En el último mes, un total de 450 alumnos han participado en 2 cursos y 1 master y han utilizado para sus estudios el motor de reservas online Sybelio.

Sybelio se ha convertido en una herramienta básica a la hora de diseñar, programar, y ejecutar las ventas turísticas a través de Internet.

¿En qué idioma habla con sus clientes?

2009-06-09T07:21:00.000-07:00

El hablar en la lengua de los clientes es la base del marketing. Al menos eso es lo que nos enseñaron en la universidad. Ahora en el mundo online eso no ha cambiado lo que pasa que el dominio del Ingles es abrumador y da hasta miedo. En el mundo de las reservas hoteleras online el hablar el idioma del cliente es fundamental. Todo el mundo es mucho más confiado si en la pantalla lee que tiene meter su tarjeta de crédito en su idioma y no en un idioma extranjero.

Sybelio en eso también es pionero. Los clientes de tu hotel pueden hacer su reserva en Ingles, Español, Catalán, Alemán, Francés, Italiano, Griego, Ruso, Árabe, Holandés, Portugués, Sueco y ahora en Polaco y Checo.

Contáctenos para darle una demo, eso si en el idioma que usted mejor domina, para convencerle que Sybelio pude ser su brazo comercial en la red.

La Crisis se combate llevando la oferta a la demanda real

2009-05-03T12:45:00.000-07:00

Haciendo hoy un análisis de la demanda para productos vacacionales y turísticos en la red, he desabierto que los grandes turoperadores están comprando posicionamiento de muchos hoteles en la red. Es decir que pagan por palabras claves que pertenecerían a hoteles. Hoteles de todos los tamaños y todas las clases. La verdad es que esto pasaba menos hace un año. Los hoteles ahora con la crisis han reducido gastos y es muy comprensible pero deberían incrementar presencia en la red. Dejar de pagar marketing tradicional es una cosa pero no actuar con contundencia en la red es un error que solo tiene consecuencias directas sobre las ventas más deseadas y buscadas, las ventas directas.

Dejar que 3os se apropian de tu nombre y tu destino turístico puede ser el fin de tu presencia en la red, o el comienzo del fin. Ahora es el momento de invertir en herramientas que evolucionan, ahora es el momento de hacer webs nuevas con carácter emprendedor, ahora es el momento de fidelizar los visitantes de sus webs con funcionalidades que resultan fáciles de usar y sobre todo den la sensación de seguridad, seriedad y que aporten al visitante valor.

Sybelio con su panel de control de ofertas donde realmente puedes hacer todo lo que un hotel puede hacer en su recepción o departamento comercial es el primer paso hacia una nueva era de tu hotel en la red.

Tu reputación online es mucho más grande e importante que tu propia reputación

2009-04-06T08:02:00.000-07:00

Hoy en día si alguien habla bien o mal de tu hotel o del servicio de tu agencia lo más seguro es que lo hará en la red. Seguramente tu día día como director o propietario de un hotel no te deja ese tiempo para averiguarlo. Yo os propongo que lo hagáis una vez la semana, mirad los diferentes portales de comentarios como Trip Advisor o el portal de segitur Live Spain 2.0 (www.livespain20.com) Claro con miradlo no es suficiente, debéis participar, debéis estar presentes a estas buenas o no tan buenas críticas y opiniones sobre vuestro hotel o servicio. Eso es la reputación de hoy, la reputacion que se conoce en segundos en todo el mundo.

Sybelio 5.0 que está a punto de salir sigue teniendo una herramienta de valoración de tu hotel que va más allá de la encuesta de satisfacción. Con esta herramienta abre un dialogo ente cliente y hotel de forma sincera y directa, este dialogo se realiza desde las posiciones mas cómodas para ambos. El cliente en su casa u oficina y vosotros en vuestro trabajo.

La web de un hotel debe ser como la propia recepción del hotel, debe tener los mismos servicios, debe poder dar al cliente todas las facilidades que el necesita para decidir si se queda o no, y además una vez se decida debe poder darle el mejor precio para la mejor habitación en este mismo instante. Eso es una tarea difícil para muchos motores de reserva. Para Sybelio es modo te vida, Sybelio se ha creado por hoteleros para hoteleros y solo eso para mí es garantía que las cosas se hacen bien.

Convierte tu web en tu mejor last minute

2009-04-02T09:37:00.000-07:00

Si la tendencia es hacer reservas de último segundo entonces la mejor plataforma es tu propia web. Ahora eso sí, si en tu web tienes un motor que te cobra % sobre las ventas quizás es momento de cambiarlo. Reconociendo que no deberíamos intermediar nuestra web, tal como no intermediamos nuestras reservas por teléfono Sybelio te da la mejor solución.

¿Qué motor te ofrece infinitas posibilidades de hacer ofertas especiales? Pues los que te cobran comisión te dan esta posibilidad pero encima que rebajas precios tienes que subir comisiones y eso es una tomadura de pelo.

Sybelio no comparte tus ventas, solo comparte tu imaginación de crear ofertas, comparte tu inquietud por las bajas reservas con anticipación y por eso tiene un modulo entero dedicado a la creación de ofertas para que tus clientes encuentren la mejor oferta de tu hotel en tu web y no el las web de terceros. Sybelio convierte tu web a un departamento comercial interno con un coste fijo y no comisión.

Hoteles y más, el metabuscador de ofertas y más

2009-03-28T12:18:00.000-07:00

Hotelesymás propone y compara las ofertas de los diez portales más importantes a nivel europeo, americano y asiático en tiempo real. Hotelesymás esta propulsado por Sybelio, que, habiendo incorporado los XML de estos portales, entra ahora con mucha fuerza en la metabúsqueda.

Hotelesymás ofrece a los visitantes y usuarios, el acceso a la búsqueda en todos los portales asociados de forma simultanea, de servicios turísticos tales como, vuelos, hoteles y alquiler de coches a nivel nacional e internacional, estableciendo una comparación real de precios para poder tomar la mejor decisión de compra.

Hotelesymás se constituye a la vez como una red social compuesta por todos los usuarios registrados, conformando una comunidad activa que comparte experiencias relativas a viajes y turismo a través de su CLUB H&+, sin olvidar sus concursos y sorteos, así como una interesante Newsletter que propone tanto las mejores propuestas de viaje, como curiosidades y cultura del mundo de los viajes.

Haz tu próxima compra de vacaciones anti-crisis con Hotelesymás.

La Asociación de Pequeños Hoteleros de Playa del Carmen y Rivera Maya – México comercializa sus hoteles al cliente final

2009-03-24T08:44:00.000-07:00

¿Deben las Asociaciones hoteleras deben velar por las vendas de sus socios? Yo creo que si

Hacer piña esta muy bien, pero esta piña debe en mi opinión ir no solo hacia las autoridades de cada país, comunidad autónoma o ayuntamiento pero también debe ir hacia el mercado. Las asociaciones hoteleras deben ser una plataforma de ventas, una plataforma de promoción eficaz y no solo ser un lugar de protección de intereses comunes.

La Asociación de Pequeños Hoteleros de Playa del Carmen y Rivera Maya – México ha montado un portal promocionando sus hoteles de forma directa a los clientes finales. Sybelio alimenta el portal de forma integral. Sybelio en este caso es el brazo comercial de los hoteles socios de esta asociación.

Si hay crisis hay que combatirla con iniciativas colectivas y estos pequeños hoteleros lo están haciendo. Desde este blog les felicitamos.

Los Pequeños Hoteles y las Posadas de la Riviera Maya poseen todos los cautivantes encantos del Caribe, realzados por el personal estilo mexicano y perfeccionados por el tradicional servicio de la región.

Algunos frente a la playa con vistas al mar y otros como nidos casi ocultos en la sombra de la bella selva o en las pintorescas calles de Playa del Carmen.

Vale la pena visitar este lugar y dejarse llevar por el ritmo del Caribe.

¿Cuánto dinero deja cada visita a tu web? Para el Hotel Via Augusta en Barcelona las visitas de su web es su principal fuente de ingresos.

2009-03-22T10:10:00.000-07:00

Internet es el único medio que tienen los hoteles hoy de llegar a sus clientes de forma directa y sin intermediación. Lo que no se entiende es porque todavía instalan en sus páginas web herramientas de reservas que son prácticamente agentes comisionistas.

Después de FITUR 2009 hemos hecho un análisis de todos los contactos que hemos recopilado en la feria y hemos detectado que la inmensa mayoría de los hoteles independientes que nos han contactado tienen una fobia a la red. Directores y propietarios de hoteles especialmente hoteles vacacionales siento estos de costa o de montaña tienen miedo a la idea que ellos mismos pueden atraer clientes sin enfadar a los grandes turoperadores.

Sybelio nació con un propósito claro. Proporcionar a los hoteles y agencias receptivas la posibilidad de llegar a su cliente final sin que eso cueste nada más que una pequeña cuota mensual. Hoy estamos muy contentos de mostrar como un cliente de Sybelio ha convertido su página web en la principal fuente de reservas. El hotel Via Augusta en Barcelona recibe 5 euros por cada visita en su web. De estos 5 euros este hotel en el centro de Barcelona no paga nada más que una cuota mensual fija de 2 dígitos. Es decir que la preocupación de su director es como atraer más visitas a su web y a partir de ahí la web misma y Sybelio se encargan de convertir esas visitas en dinero. Un dinero que tiene un coste realmente simbólico.